Enchères et en Blog

Où faut-il être présent sur le net, pour créer une communauté autour de ses ventes eBay ? Quels sont les sites à utiliser dans cette stratégie ?

Ma première réponse sera simple : il faut être présent partout ! Mais comme vous n’avez pas encore les moyens de vous greffer une demi-douzaine de nouveaux cerveaux et la bonne dizaine de paires de bras qui vont avec, nous allons ensemble tenter de faire le tri… En effet cela va dépendre du type de vos ventes. Vendez-vous régulièrement les mêmes produits ? Sont-ils liés à un univers spécifique, une passion ? Touchent-ils le même public ? C’est tout un tas de questions que vous devrez vous poser; pour pouvoir proposer la meilleure offre adaptée à votre public ! Je ne peux malheureusement pas vous donner une réponse toute faite. N’hésitez cependant pas à me contacter si vous souhaitez un petit peu d’aide…

Parcourons ensemble les sites que vous pourrez utiliser :

Les principaux outils sociaux :

• Facebook : Créer une page ou un groupe pour votre boutique est un jeu d’enfant ! Cela génère très facilement du trafic vers une source extérieure. Vous pourrez également ajouter à une page Facebook tout un tas de petites fonctionnalités. Sur Facebook vous pouvez également bénéficier de l’effet “viral”. Si les gens apprécient votre page et vos ventes, peut-être recommanderont-ils à leurs amis de devenir fans de votre page ou membre de votre groupe. Via Facebook, vous pourrez également commencer par prospecter au-près de vos amis, pour s’étendre par la suite à leurs amis… Cela contribue à combattre l’un des freins à l’achat en ligne : le manque de confiance envers la source, que l’on ne connaît pas. Grâce à Facebook, le vendeur devient un ami…
  à utiliser : ebay Market place pour partager vos ventes avec vos amis, mini feed (compatible avec un flux rss) pour annoncer vos nouvelles ventes sur votre propre profil ou sur votre page de vente. Pour créer une page, une fois connecté, dans le menu à droite, cliquez sur “ads and pages” ensuite sélectionnez l’onglet “pages” et enfin à droite cliquez sur le bouton “create page”.

• Blog : Comme je l’ai déjà évoqué dans un article précédent, le blog est un outil très utile et conjugué avec les outils sociaux présentés dans cet article, vous pourrez en faire quelques chose de puissant !

• Netvibes : Si vous n’avez pas décidé de créer un blog, vous pouvez toujours créer une page Netvibes afin de proposer un portail d’information sur un thème porteur pour vos ventes. (par exemple parler de Skateboard si vous vendez du matériel roller et Skate). L’avantage de Netvibes c’est que vous n’aurez pas à créer du contenu, puisque vous pourrez via les flux RSS de blogs amener le contenu à vos utilisateurs. Faites en sorte de rassembler un max d’informations, pour que ceux-ci utilisent autant que possible votre page Netvibes pour se rendre à l’assaut du net. Le must naturellement c’est qu’ils en fassent leur page de démarrage Internet… Et vos ventes dans tout cela ? Arrangez-vous pour les glisser discrètement dans cette page Netvibes ! Via un flux RSS ou le widget eBay prévu à cet effet. Utilisez le “wall” pour communiquer diverses informations courtes : “arrivage de produits XXX dans 10 jours….” etc. Faites-en ce que l’on appelle du “micro blogging”. Dans votre page Netvibes, vous pourrez également insérer des informations provenant de votre page Facebook, votre blog, etc… Pour créer une page sur Netvibes, créez-vous un compte, ensuite, cliquez en haut à droite sur “mon univers”, qui est la partie publique de votre page.

• Twitter : Outil de micro blogging par excellence. Utilisez-le pour annoncer tout un tas de mini infos en permanence : arrivage de marchandise, nouvelle mise en vente, mise à jour sur l’une de vos pages, … Un autre intérêt de Twitter, c’est qu’il existe une myriade de clients qui permettent d’insérer vos “twitts” dans un blog, une page Netvibes, Facebook, …

D’autres références :

• Netlog : Réseau social qui monte aujourd’hui en force. Attention cependant à la modération qui vous empêchera très vite d’utiliser une page Netlog dans un but commercial… Cette utilisation est cependant possible, non sans frais, je ne la trouve aujourd’hui pas adaptée à un soutient de vente sur eBay. Mis à part la création d’un collectif de vendeurs eBay agréés (avis aux entendeurs…).
• Katoa : Katoa est un réseau social encore fort neuf. Son principal avantage réside, selon moi, dans son affichage très créatif. Tout en flash, vous pourrez réaliser une page très visuelle, bourrée d’illustrations. A utiliser pourquoi pas pour les vendeurs dans le domaine créatif. Demande pas mal de temps au point de vue mise à jour, car je vois encore fort peu de possibilités d’automatisation.
• Moli : Pour ceux qui sont allergique à Facebook pour des raisons de vie privée et autres, il existe Moli.
• MySpace : Je me sens un peu obligé d’en parler car il s’agit effectivement d’une référence (et aurait donc du se retrouver dans la première série) mais je le trouve surtout destiner aux ados et aux artistes musicaux… Si vos ventes sont dans le domaine des ados ou de la musique, foncez !

En conclusion :

En conclusion, je vous recommanderai de jouer avec tous ces outils et d’imaginer comment les combiner, les intégrer les uns aux autres et de faire des tests, d’expérimenter et de rétro-agir en fonction des résultats. Pour au final ne garder que ceux qui sont rentables et s’investir au maximum dans ceux-ci. Si l’utilisation de ces médias reste neuf dans le domaine du marketing, il est d’autant plus expérimental pour la vente sur eBay… Mais si vous vous sentez l’âme d’un pionnier, allez y !!! Surtout faites-nous part de vos expériences. Pour ma part, je suis convaincu du bien que cela peut apporter pour booster vos ventes et que d’ici quelques années, l’utilisation de pareils leviers pourrait bien devenir un standard… N’hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par le biais des commentaires pour nous poser vos questions et/ou nous présenter vos approches effectuées en termes de ” marketing tribal” !

(psssst n’oubliez pas de nous rejoindre sur notre page facebook en cliquant sur “devenir fan” )

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