Enchères et en Blog

Enchères et en blog ainsi que Vinzblog ont eu le privilège de rencontrer Esther Ohayon , responsable communication d’eBay France. Cette entrevue laisse présager quelques nouveautés à arriver prochainement, sans qu’aucune date n’ai pu être avancée.

Le but de la rencontre était avant tout d’engager un dialogue entre eBay et ses utilisateurs par le biais des bloggers. Nous en avons profité dans un premier temps, pour nous inquiéter de la santé d’eBay en europe qui a subi une restructuration en Janvier dernier. On nous a donc expliqué que l’objectif était de bâtir une entité eBay européenne afin de répondre au mieux aux demandes des consommateurs européens qui sont différentes de celles des consommateurs américains mais aussi de pouvoir jeter des ponts plus facilement d’un pays européen à un autre. 20 personnes continuent aujourd’hui de travailler pour eBay France. D’autres sont parties vers Zurich ou Londres, d’où sont dirigées la plus part des grandes opérations.

Si nous n’avons pas pu obtenir d’avantages d’informations sur le nouveau statut de vendeur certifié ni sur les nouvelles fonctionnalités de mise en page d’annonces, annoncés récemment aux USA, Esther Ohayon a bien démenti la rumeur du retour à l’ancien système d’évaluation ainsi que le fait qu’eBay privilégie les vendeurs pros.

Nous n’avons pas l’intention de privilégier l’un ou l’autre type de vendeurs. Tous nos utilisateurs (12 millions en France) nous intéressent !

Bien que la crise n’augmente pas réellement le taux de fréquentation du site de vente aux enchères, nous pouvons réellement observer un changement de comportement des consommateurs qui voient l’achat de seconde main d’un nouvel œil. La honte d’acheter d’occasion se transforme en “bon plan” déniché sur la toile. Nous n’achetons plus un objet pour le posséder, mais pour l’utiliser.

Le dialogue très constructif a également permis de proposer de nouveaux futurs services qui se verront peut-être développés ! Et cela principalement grâce à vos questions postées sur ce blog. Dont vous retrouverez le détail des réponses dans un article “version longue” pour les plus courageux d’entre vous. Ebay a, à plusieurs reprises, garanti qu’ils reviendront vers nous dès qu’ils auront de nouvelles informations ou des dates à annoncer. Vous savez ce qu’il vous reste à faire : restez connectés sur ce blog et profitez de la croisière ! N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions via l’outil de commentaires.

photo par Vinzblog (merci !)

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