Des testimonials pour booster vos ventes sur eBay !Enchères et en blog : bien vendre et bien acheter sur eBay

Des testimonials pour booster vos ventes sur eBay !

Cet article a été posté par Quentin le Jeudi, 18 juin, 2009 à 17:36 dans la catégorie Bien vendre sur eBay, Rédaction.

Nous l’avons déjà dit maintes fois, le manque de confiance est un frein à l’achat sur eBay. Insérer des testimonials dans chaque vente que vous faites sur eBay peut-être une solution adéquate pour combler ce manque.

- “Hola, stop Quentin, quoi que c’est un testimonial ?”
- “Selon Wikipédia Il désigne un procédé qui associe l’image et le témoignage d’une personne représentative (expert, célébrité, leader d’opinion, consommateur type) à une cause ou à un produit pour en renforcer la crédibilité.”

Maintenant que vous avez appris un nouveau terme à placer en société, découvrez dans la suite, mes 10 astuces pour insérer des testimonials dans vos ventes eBay.

1) L’emplacement de votre testimonials devra être strategique. Pas trop tôt, pas trop tard. Il devra arriver après les infos purement commerciales pour attirer le client mais avant les détails pratiques. Le testimonial doit intervenir aussi tôt que le client est convaincu par le produit. Il est là pour le convaincre de l’acheter chez VOUS et pas ailleurs.

2) Bien que cela ne sera pas évident, vos testimoniaux auront naturellement plus d’impacts s’ils sont illustrés par une photo de la personne commentant vos services. A défaut d’en obtenir une vraie, vous pouvez utiliser une photo alternative trouvée via istockphoto.com en précisant qu’il s’agit d’une photo d’illustration pour ne pas passer pour un menteur. La photo réelle aura vous le comprenez bien plus d’effet positif !

3) Pour convaincre vos clients de laisser un testimonial proposez leur de placer un lien sur leur signature vers leurs propres ventes eBay. Cela donnera également plus d’impact à vos testimonials en les rendant reels et non inventés.

4) Pensez à cibler le profil de la personne dont vous aller diffuser le testimonials en fonction du profil cible du produit que vous vendez. Basiquement si vous souhaitez cibler d’avantage les femmes, placez une femme car une femme aurra plus confiance en une autre femme. C’est valable pour tout, nous faisons d’avantage confiance à qui nous ressemble.

5) Si vous nous lisez et que vous appliquez nos conseils vous avez surement un blog pour soutenir vos ventes. Pourquoi ne pas y caser une plus longue liste de testimonials et ainsi proposer un lien “read more” sur vos ventes eBay ?

6) Je ne vous cacherai pas que le plus dur sera d’obtenir des testimonials ! Incluez une proposition de redaction de testimonials dans TOUS vos mails de cloture de vente. Guidez vos clients et facilitez leur la tâche en rédigeant une petite fiche pré-faite. Les gens sont très fénéants, souvenez-vous en.

7) Si vous obtenez beaucoup de testimonials pensez à les filtrer. S’il vaut mieux ne présenter que les meilleurs, évitez de tomber dans le piège opposé de n’en présenter que 3, ça deviendrait vite louche…

8) Si à l’inverse vous avez du mal à en obtenir au début, pensez à utiliser certaines évaluation que l’on vous laisse. Pensez également à récolter des testimonials avant de commencer à en diffuser !

9) Si l’un de vos clients vous laisse une évalutation plus recherchée qu’un simple “good ebayer +++” contactez le immédiatement pour lui proposer de rédiger un testimonial car son évaluation a attiré votre attention, il en sera surement flatté.

10) Pour motiver les troupes à rédiger un petit testimonial, offrez une promotion (frais de port offert ?) sur le prochain achat.

Vous avez d’autres idées, recommandations pour l’utilisation de testimonials dans les ventes sur eBay ? Partagez les avec nous, via les commentaires !